En Shapiro Psicología tratamos tus datos con la confidencialidad propia de una consulta de psicología. Esta política explica qué datos recogemos a través de esta web y qué hacemos con ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Eider Capelo Zalbide (Shapiro Psicología)
- NIF: 72406312N
- Dirección: C/ Juan Duque, 35, 28005 Madrid
- Correo electrónico: info@shapiropsicologia.es
- Teléfono: 622 631 148
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y el mensaje que escribas.
- Correo electrónico, teléfono o WhatsApp: los datos que nos facilites al contactar por esas vías.
- Navegación: datos técnicos (como la dirección IP) y cookies, explicados en la Política de cookies.
Te pedimos que no incluyas en el formulario información sobre tu salud. Basta con tus datos de contacto y un breve motivo; los detalles los hablaremos en consulta, donde se protegen con las garantías de la historia clínica.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la cita de primera consulta, presencial u online.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Base legal
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos (art. 6.1.a RGPD). Si en tu mensaje incluyes datos de salud, la base es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
- Si inicias un tratamiento, los datos de tu historia clínica se tratan para prestar la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y cumplir la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos de una consulta que no llega a convertirse en cita se conservan el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año. Si inicias un tratamiento, la historia clínica se conserva durante el plazo mínimo que exige la normativa sanitaria (al menos cinco años desde el alta, según la Ley 41/2002).
6. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Webempresa Europa S.L. (alojamiento web, servidores en la UE).
- Brevo (Sendinblue SAS) (envío de los correos del formulario, en la UE).
- Google (mapa de Google Maps en la página de contacto). Puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@shapiropsicologia.es o por correo postal a la dirección indicada, acompañando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Si eres menor de 14 años, el contacto y la solicitud de cita debe hacerla tu padre, madre o tutor legal. En la atención a menores se recabará el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad, conforme a la normativa vigente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la web. La versión vigente es siempre la publicada aquí.
Última actualización: noviembre de 2026.